¿Cómo reclamo un producto en mal estado?

Si cuando recibes tu pedido observas que llega en malas condiciones a causa del transporte, Colchones Valencia  lo soluciona.

Si tu equipo de descanso no llega en perfectas condiciones debido al transporte tendrás 24 horas para hacer uso de la garantía de transporte. Para ello podrás hacernos llegar tu reclamación a través del correo electrónico dimasso2011@gmail.com.

Para evitar sorpresas desde Colchones Valencia te recomendamos que nada más recibas tu pedido compruebes:

  • Datos del albarán
  • Número de bultos
  • Medidas solicitadas y acabados del género recibido
  • Embalaje en buen estado
  • Género entregado sin desperfectos

También es preciso señalar que los productos de colchonería son género de carácter higiénico y que en consecuencia, no se aceptarán devoluciones relacionadas con el transporte y servicio de montaje una vez se haya desembalado el material.

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